Повернення і обмін
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».
Терміни повернення і обміну
- Повернення і обмін товару можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
- Зворотна доставка товару здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості
- Повна сума замовлення повертається покупцеві на картку після отримання товару компанією.
- Обміну або поверненню підлягає лише новий товар, який не був у використанні, не має слідів експлуатації та збережений в оригінальній упаковці.
- Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій із Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Відповідно до Постанови КМУ від 1 листопада 2024 року №1243, обміну або поверненню не підлягають такі групи товарів:
- Парфумерно-косметичні вироби (у тому числі гель-лаки, матеріали для нарощування, акрилові та гелеві фарби, допоміжні рідини, матеріали для дезінфекції та стерилізації, матеріали для депіляції та шугарингу, креми, скраби, лосьйони).
- Гребінці та масажні щітки.
- Рукавички.
- Товари в аерозольній упаковці.
- Інструменти для манікюру та педикюру (ножиці, пилки тощо).
Як оформити повернення
Щоб повернути або обміняти товар, зв'яжіться з нашим менеджером за контактами, вказаними в розділі «Контактна інформація». Ми підкажемо порядок дій та адресу для відправлення.